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奉仕・献身 客人 もてなせ

つねに客人は疲れ、腹をすかせていると考え、そのつもりでもてなせ。

ナバホ族の格言

『アメリカ・インディアンの書物よりも賢い言葉』 220頁

他には、こんな名言も…

「CS(顧客満足)とは何か」を
もう一度、根底から考えておく
必要がある

豊田英二

(トヨタ自動車名誉会長)

『豊田英二語録』 210頁


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